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FORMATION QUALITE

OBJECTIFS

Comprendre les objectifs des démarches Qualité ainsi qu’à avoir des bases en Santé et Sécurité au Travail et Environnement dans le cadre des démarches SMI.

A l’issue du cours l’étudiant sera capable de :

  • Connaître le vocabulaire lié aux démarches SMI ;
  • Définir un plan d’actions en vue de la mise en œuvre d’une démarche Qualité ;
  • Définir et mettre en œuvre des indicateurs pertinents ;
  • Utiliser l’outil Qualité « Résolution de problèmes » ;
  • Connaître des bases de la réglementation Santé et Sécurité au Travail.

PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant acquérir les bases des démarches SMI.

PRÉ-REQUIS

Pas de prérequis.

DURÉE

3 jours – 21 heures

ÉVALUATION

Contrôle continu à chaque cours sous forme de travaux d’application individuels ou en groupe ;

Évaluation finale sous forme d’étude de cas, en mini-groupes, avec présentation orale des travaux.

LIEU DE LA FORMATION

Site du Client.

NOMBRE DE STAGIAIRES

4 stagiaires minimum – 12 stagiaires maximum

PROGRAMME

Jour 1
  • Fondamentaux de la Qualité ;
  • La mise en œuvre d’une démarche Qualité.
Jour 2
  • La gestion de la documentation ;
  • Les outils Qualité ;
  • Les indicateurs ;
  • Bases en Santé et Sécurité au Travail – Environnement.
Jour 3
  • Mise en œuvre d’une démarche qualité à partir d’une étude de cas ;
  • Présentation de la réflexion par groupes en fin de journée.